Rujukan Laman

Cara sp02 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di sp02, kami menganggap perlindungan data peribadi anda sebagai tanggungjawab utama kami. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan langkah-langkah…

Data Dilindungi Penyulitan SSLTiada Perkongsian Data Tanpa KebenaranHak Akses Data PenuhPematuhan Privasi MalaysiaPemadaman Data Atas Permintaan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jenis Data yang Kami Kumpul dan Gunakannya

sp02 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, dan memberikan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual atau

1
menyewakan maklumat anda kepada pihak ketiga. Semua pemprosesan data dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, selaras dengan keperluan perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi kami, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda — termasuk pembetulan, akses atau pemadaman — pasukan kami…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Pendekatan kami terhadap privasi bukan sekadar pematuhan undang-undang — ia adalah cara kami membina kepercayaan dengan anda.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sp02 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay anda.

Pengurusan Kuki Terkawal

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun sp02 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan menghantar makluman segera jika kami mengesan percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data Jelas

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh akaun anda kekal aktif. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan yang lebih lama.

Perkongsian Data Terhad

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan FPX untuk tujuan memproses transaksi sahaja. Tiada maklumat peribadi anda dikongsi dengan pengiklan atau platform pihak ketiga yang lain.

Permintaan Perubahan Data Mudah

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data anda terus melalui akaun sp02. Kami memproses permintaan ini dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar pengesahan melalui e-mel apabila selesai.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi sp02

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang bagaimana data anda dikendalikan di sp02. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan privasi, hak data dan perlindungan maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti juga direkodkan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan hantar borang permintaan data. Kami akan menyediakan fail data dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantarnya ke e-mel berdaftar anda.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran — seperti FPX dan GrabPay — untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau memberikan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga yang lain di luar keperluan operasi teras platform.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau Live Chat dan nyatakan permintaan penutupan akaun serta pemadaman data. Selepas pengesahan identiti, data anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki prestasi untuk meningkatkan kelajuan halaman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun utama.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia. Data peribadi lain yang tidak tertakluk keperluan ini dipadamkan dalam tempoh 90 hari.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan FPX diproses menggunakan sambungan yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan e-wallet anda. Butiran pembayaran dihantar terus ke gerbang pembayaran berkaitan menggunakan token selamat, bukan maklumat mentah akaun anda.

Cara sp02 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Pengurusan Kuki Terkawal

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Penyimpanan Data Jelas

Perkongsian Data Terhad

Permintaan Perubahan Data Mudah

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi sp02

01 Apakah maklumat peribadi yang sp02 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang sp02 simpan tentang saya?

03 Adakah sp02 berkongsi data saya dengan pihak lain?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh sp02 dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama sp02 menyimpan data akaun saya selepas saya berhenti menggunakannya?

07 Bagaimana sp02 melindungi maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan Boost?

Halaman Berkaitan