Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat Akaun Anda

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan sp02 — setiap tindakan dalam akaun anda, setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan…

Terpakai di MalaysiaDikemaskini Secara BerkalaMeliputi Semua PerkhidmatanBahasa Melayu & Inggeris
sp02 Baca Terma dan Syarat Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma dengan Mudah

Jika ada bahagian Terma dan Syarat yang kurang jelas atau anda ingin meminta pengesahan bertulis tentang sebarang klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui tiga…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan Terma dan…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai klausa tertentu dalam Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan…
Pusat Bantuan Kunjungi halaman Pusat Bantuan sp02 untuk senarai soalan lazim berkaitan Terma dan Syarat, termasuk…
PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Cara sp02 Menguruskan Terma Secara Bertanggungjawab

Kami membangunkan rangka kerja Terma dan Syarat ini untuk memastikan setiap aspek penggunaan akaun anda dilindungi dengan jelas — daripada cara data anda disimpan sehinggalah kepada prosedur perubahan akaun.

Keselamatan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Polisi Privasi sp02 yang bersepadu dengan Terma ini.

Penggunaan Kuki

sp02 menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi akaun dan menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan sepenuhnya.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa.

Hak Kemaskini Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses kemaskini dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kawalan Akses Akaun

sp02 menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi log masuk akaun anda. Sebarang akses luar biasa akan dicetuskan amaran automatik, dan anda boleh membekukan akaun serta-merta melalui menu tetapan keselamatan.

Pihak Yang Dihubungi

Untuk pertanyaan rasmi berkaitan Terma dan Syarat — termasuk permintaan akses data, bantahan klausa atau laporan pelanggaran — hubungi Pegawai Pematuhan sp02 terus melalui e-mel rasmi yang tersenarai di halaman Hubungi Kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Kami himpunkan soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan Terma dan Syarat sp02 supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan cepat sebelum atau selepas membuka akaun.

Terma dan Syarat berkuat kuasa sejurus anda melengkapkan proses pendaftaran akaun dan menekan butang pengesahan. Penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua klausa yang terkandung dalam dokumen ini.

Ya, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau melalui mesej dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk kemaskini terkini.

Ya, Terma dan Syarat ini meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap deposit dan pengeluaran tertakluk kepada klausa kewangan yang dinyatakan dalam bahagian Pembayaran dokumen ini.

Boleh. Anda boleh mencetak atau menyimpan halaman ini terus dari pelayar anda, atau menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk mendapatkan versi PDF yang boleh anda simpan sebagai rekod peribadi.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana klausa, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan akaun dan menghubungi pasukan sokongan kami. sp02 boleh membincangkan pertanyaan anda, namun penggunaan berterusan platform dianggap sebagai penerimaan penuh.

Maklumat peribadi anda dilindungi melalui enkripsi, kawalan akses dalaman dan polisi privasi yang ketat. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak lain, dan sebarang perkongsian data adalah terhad kepada keperluan operasi yang dinyatakan dalam Polisi Privasi kami.

Aduan rasmi berkaitan Terma dan Syarat boleh dikemukakan kepada Pegawai Pematuhan sp02 melalui e-mel yang tersenarai di halaman Hubungi Kami. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa dua hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan anda.